致美林轮胎广大客户:
为进一步使美林客户放心购买使用美林轮胎，经公司研究决定: 更换美林轮胎的客户，若轮胎在购买后使用一年内轮胎出现鼓包/凹陷故障均可免责予以理赔。
附理赔范围及申请条件：
鼓包免责理赔范围：品质问题、撞击、刮蹭造成的鼓包/凹陷；
鼓包不理赔范围：轮胎修补过，损伤、裂口现象；
理赔有效期：轮胎更换之日起一年内；
理赔频次：撞击、刮蹭造成的鼓包/凹陷故障，1台车(以牌照为准) /免责理赔1次；品质问题造成的鼓包/凹陷故障，不受频次限制。
申请理赔流程：
轮胎发生鼓包/凹陷故障→经销商填写理赔鉴定信息收集表→反馈市场技术服务部(收到反馈信息后3个工作日内出具鉴定报告) →客服部按鉴定结果处理。
本通知有效期：根据公司经营决定再另行通知。
特此通知！
德国美林轮胎品牌下销售的每一条正品轮胎都不存在工艺和材料的缺陷。
正常气压情况使用下，德国美林轮胎承诺换胎后3年内或5万公里里程范围内质量保证。(建议: 1. 5万公里前，前后胎对换使用)
轮胎在正常路面使用情况下，胎面磨损尚未达到最小磨损标准而损坏，经检测如是因生产过程中导致的缺陷因素，视情况而定给予相应补偿。
A、轮胎因使用不当，如:撞击、切伤、胎面啃食、安装不当导致刮伤等现象者。
B、客户自有之钢圈因品质不良，规格不符或装配不当,导致产生空滑现象;胎圈子口变形、开裂者。
C、装置规格不符，超越产品最大承受压力，致使轮胎受损者。
D、车辆四轮定位不当、悬挂系统不良造成轮胎异常磨损、吃胎、啃胎、爆胎。
E、外在因素如火灾等不可抗拒之因素,致使轮胎受损者。
F、特殊场合作业,如:醇、油、化学品、高温等环境者。
G、修补过的轮胎不在理赔范围之内。
H、其他无关本公司产品品质之因素。
任何申请索赔必须包含以下信息:
A、必须保留待检查的轮胎。
B、提供轮胎尺寸规格描述。
C、胎面剩余深度。
D、轮胎序列号或其他识别号。
E、缺陷的原因或类型。
F、轮胎照片清楚地显示出有缺陷的区域。
